| 焕发生机与活力
——市邮政局以学习实践活动促发展纪实
环渤海新闻网专稿(付建、孙美)实行干部公开聘任、重新进行服务网点布局、把邮政网点延伸到社区……一项项新颖有力的举措,让人们感到了今年邮政的不同凡响。
在学习实践科学发展观活动中,市邮政局紧密结合邮政行业特点,认真落实学习实践科学发展观活动各阶段工作部署,在积极查找影响和制约邮政企业科学发展难题的基础上,对存在的突出问题由主管领导亲自挂帅,实施项目管理,有力地促进了问题的解决,为实现唐山邮政又好又快发展的目标注入了活力。
他们提出的口号就是“把服务送到百姓身边!”
着眼科学发展 选准破解难题
“我们要跳出唐山看邮政发展,将唐山邮政的发展置于全省乃至全国邮政发展的大环境中,学习先进、查找差距、树立标杆、对标赶超!”市邮政局局长、党委书记衡殿武说。该局按照科学发展的新要求,积极解放思想,认真查找发展中存在的突出问题。
这局坚持把服务地方经济作为企业发展的重心,认真查找与建设科学发展示范区要求不相适应,与人民群众用邮需求相脱节的问题。与此同时,坚持眼睛向内,查找自身在创建科学发展示范单位过程中的差距,查找内部管理、体制机制方面存在的问题和不足。
通过查找,该局确立了以体制机制不活、服务工作不到位、邮政网点布局有待完善、服务中小企业不到位等4个问题作为突破口,将这些问题细分为31个重点项目,由主管领导分工负责,责任部门具体实施,按照项目管理的要求,明确完成时限和工作进度,强力推进问题的解决和改善。
努力攻坚克难 打造满意邮政
建设科学发展示范企业就是要大胆破除制约科学发展的体制机制,积极探索建立支撑科学发展的体制机制。唐山邮政经过不断发展和创业积累,已经初步构建了比较完善的网络渠道,在服务地方经济和服务人民群众工作中发挥了应有的作用,但作为一个百年国企,经营管理机制体制不活的问题仍然相对突出。为此,该局从积极转变粗放型的经营思路与方式入手,按照建立现代企业制度和公司化管理的要求,以实施精细化管理为抓手,不断改进工作方式,提高企业的规范化管理水平。
做好一切工作的关键在人才,关键在干部。该局积极推进干部制度的改革创新,激发干部队伍的活力。今年6月,该局首次引进社会人力资源咨询机构全程参与到公选的策划、设计和实施等环节中,制定了科学、合理的选拔标准。经过公开报名、资格审查、笔试和计算机测试、演讲答辩、确定差额人选、组织考察、公开票决、任前公示、聘任票决等程序,在77名符合公选条件的职工中确定了10名人选,经公示合格后进行了正式聘任。公开、公正、公平的竞争,给唐山邮政带来了勃勃生机。
服务是邮政永恒的主题。该局加大了职工培训工作力度,结合全市开展的“迎奥运办论坛百万市民文明行”等创建活动,不断加强职工业务、礼仪培训,不断提高业务素质和操作技能,努力缩短客户办理业务的等候时间。同时,以创建规范化服务窗口为主线,点面结合,全面提高窗口服务水平。今年6月,该局树立了4个规范化服务示范窗口,带动全市邮政窗口服务水平的整体提升。
为解决好邮政网点建设这一涉及群众切身利益的问题,该局在资金紧张的情况下,主动克服困难,多种渠道并举,实现了网点布局的逐步完善。对涉及拆迁的文化路、华岩路、西山口邮政支局等3个局所按时拆迁的同时,采取异地选址重建、异地租赁经营等形式,在原有支局所数量不减的情况下,新增了兴源道、南新西道、丰源道、大学城等4个邮政支局。此外,该局还明确了在8月底之前,建设30个邮政社区的目标。通过建立社区服务网点,延伸邮政服务网络,让百姓不出社区就可以享受到邮政方便快捷的基本服务。
在改进对中小企业服务中,该局积极发放关于数据库营销的中邮专送广告,制作部分唐山地区的数据库营销案例刊册,向中小企业更加直观的宣传数据库营销作用,发挥邮政企业优势,在中小企业产品推广、形象宣传等多个领域开展双赢合作,为中小企业发展提高绿色平台。
确立三项强化 实现更高跨越
解放思想是创建科学发展示范企业的强大动力,是实现科学发展目标的思想基础,破解发展中的难题是为了谋求更好更快的发展。为此,该局确立了新的目标,就是强化创新管理、强化对标赶超,强化业绩考核,努力实现发展上的新跨越。
强化管理创新。该局以实施精细化管理和目标管理为抓手,不断改进工作方式,根据市场配置资源,转变单纯依靠投资和成本拉动业务发展的做法,不断优化作业组织和管理流程,健全和完善激励约束机制,推进制度创新,逐步建立“按制度办事、靠制度管人”的机制。
强化对标赶超。把发展作为唐山邮政的根本任务,要求各单位、各专业和职能部门,都要根据本单位实际,在全市、全省乃至全国范围内选取赶超标杆,通过对标赶超,继续保持较快的发展速度,靠规模扩展实力,实现市场规模与经济效益的同步增长。
强化业绩考核。按照科学合理、实事求是、奖优罚劣的原则,进一步强化对各单位领导干部的业绩考核,不断完善考评体系及考评内容。今年,该局党委根据整体工作部署确立了31项重点项目,由主管领导分工负责,并明确了具体责任单位和责任人。同时,着眼提高企业执行能力的要求,对这些项目的落实强化了效能监察,每月通报项目进度,对项目推进缓慢的及时进行督办,对项目不落实的按照绩效考核的相关规定,对责任单位和责任人员进行处罚。
“潮平两岸阔,风正一帆悬!”通过深入开展学习实践科学发展观活动,唐山邮政焕发出了新的生机与活力。 |